一是严明纪律，落实服务要求。落实“五制”、“四公开”、“三亮明”服务规范，做到“服务准备三提前”，要求前台上班准时办公；对上班时间看手机、串岗聊天、外出告知情况进行交叉检查，使各窗口工作人员将工作纪律入脑、入心。
二是规范设置，优化服务环境。调整行政服务中心大楼社保大厅服务区域的设施摆放，最大程度方面群众办事；人性化设置服务等候区，安装网络电视，合理摆放取号机、自助查询设备，多方位的服务办事群众。
三是自我加压，改善服务体验。组织工作人员开展政策学习，提升服务能力；建立健全容错纠错机制，提高工作人员工作积极性；全力推行表单信息“不用填”、证明材料“不用交”、异地业务不用跑，切实提高群众“幸福感”。
四是完善监管，力保基金安全。严格执行资金管理制度，坚决堵塞资金管理漏洞，切实防范资金运行风险；提高财务工作人员认识，遵守工作制度，强化规范化管理；建立定期对账制度，确保账证相符、账账相符、账实相符。
五是健全机制，营造良好氛围。落实社保大厅值班制度，建立舆情回应机制，对于出现的舆情，及时报告，快速反应，妥善处置；积极改进工作，自觉接受社会监督，对于群众提出的意见和建议，做到不回避、不拖延、不推诿、不敷衍。