会议通报《2018年浙江省劳动人事争议调解仲裁工作要点》和2017年度全市调解仲裁案件处理工作亮点和成绩，分析案件增长或下降原因及争议处理面临问题情况，研讨要素式办案，要求建立快捷、简便、高效、便民的仲裁新机制。
会议明确今年仲裁工作重点，按照市委“争先进位大赶超”主题活动为主线，扎实开展“双标双强”（学标兵、树标杆，强服务、强效能）行动，以更大的决心、更实的举措、更强的力度，发挥调解仲裁在推动“最多跑一次”改革精神和人社系统“服务为上 创新为要”对标赶跑活动要求，积极创新仲裁工作。一是保质保量完成省院考核任务；二是高效率推进要素式办案改革；三是建立健全调解仲裁网络平台运行；四是逐步完善多层次争议调解体系，努力把劳动争议基层调解纳入“四个平台”建设，要求在各县（市、区）实现2-3个调解示范机构；五是规上企业基层调解组织全覆盖，要求组建率达到100%，建立调解员办案补助标准；六是争取2018年实现全市仲裁庭审规范化运作，全市再建2家以上省级示范仲裁庭建设。
会议就要素式办案、调解仲裁网络平台及多层次争议调解体系等具体工作进行了讨论，与会人员积极发言，气氛热烈，达到了预期效果。