一是严明纪律，加强服务能力。要求窗口工作人员提前十分钟上岗办公，对上班时间查看手机、无故外出等情况进行交叉检查、监督。进一步梳理“最多跑一次”政务服务事项目录，制定业务培训计划。对全市基层社保员等窗口人员进行业务实际操作、窗口服务礼仪培训，并定期开展学习交流与业务探讨，培养“一专多能”。
二是减证便民，落实服务要求。通过系统接口查询、电话咨询、内部流转等方式实现数据共享，办理完结业务后如有需要也可以快递形式送达相应地址，变“跑两次”为“跑一次”“快递跑”。对各类证明事项进行全面清理，在条件允许的情况下，将证明材料降到最少，坚决杜绝“奇葩证明”“重复证明”“循环证明”的出现。
三是规范设置，优化服务环境。积极完善窗口设施、完善服务措施。及时调整服务区域的设施摆放，人性化设置服务等候区。配备书写台、老花镜、示例本等办公用品，配置自取表格分层抽屉，最大程度方面群众办事。此外，还设置意见箱，注重收集群众的意见和建议。